Veelgestelde vragen
Negentien heldere antwoorden, van camera-compatibiliteit en privacy tot vals alarm en prijzen. Staat uw vraag er niet bij? Vraag een demo aan of mail naar support@camguard.ai.
Wat is CamGuard AI?
CamGuard AI past kunstmatige intelligentie toe op de bewakingscamera's die uw bedrijf al gebruikt. Het herkent brand, rook, personen en voertuigen in beeld. Bij brand of onbevoegde toegang waarschuwt het u binnen seconden via een automatisch telefoontje, sms, e-mail, mobiele melding en een eigen alarmapparaat op locatie. Alle analyse draait op een GPU-server binnen uw pand.
Werkt het met mijn camera's? Welke worden ondersteund?
Ja. Het werkt met elke IP-camera die ONVIF of RTSP ondersteunt. Analoge camera's sluit u aan via een NVR of DVR die een RTSP-stream levert.
Het merk maakt niet uit: Hikvision, Dahua, Bosch, Axis en vergelijkbare apparaten werken allemaal. Heeft u geen camera's of wilt u ze vernieuwen, dan leveren wij die ook.
Waar vindt de analyse plaats? Gaat mijn video naar de cloud?
De analyse draait op een GPU-server in uw pand. De camerastream verlaat de locatie nooit.
Alleen bevestigde alarmen sturen een bewijsbeeld en een gebeurtenisregistratie naar het centrale portaal. Er is geen doorlopende video-upload, waardoor uw bandbreedte vrij blijft en uw gegevens op locatie blijven.
Wat betekent dit voor naleving van de privacyregels?
Het systeem is opgezet om persoonsgegevens ter plaatse te verwerken. Beelden worden binnen het pand geanalyseerd en alleen beperkt alarmbewijs verlaat de locatie. Het portaal biedt rechten per gebruiker, toegangslogging en beheer van bewaartermijnen.
Houd er rekening mee dat rechtmatig cameratoezicht ook verplichtingen voor de exploitant meebrengt, zoals privacyverklaringen en bordjes bij de camera's. Wij adviseren u hierover bij de installatie.
Hoe snel is de branddetectie?
Zodra vlam of rook in beeld komt, zijn detectie en controle doorgaans binnen seconden klaar en gaan de meldingen uit. Elke camera wordt doorlopend geanalyseerd en elke detectie doorloopt een tweede controlestap voordat er alarm klinkt.
Herkent het rook net zo goed als vlammen?
Ja. Het brandmodel herkent beide. Bij smeulende branden verschijnt rook lang voor zichtbare vlammen, wat het tot het waardevolste vroege signaal maakt.
Wat is het verschil met een rookmelder?
Een rookmelder wacht tot rook opstijgt en de sensor fysiek bereikt. In open terreinen, hallen met hoge plafonds en kassen betekent dat veel te late of helemaal geen reactie.
CamGuard AI kijkt naar het beeld. Brand en rook worden herkend op het moment dat de camera ze ziet, en u krijgt bewijs waaruit blijkt welke camera en welke plek. Details op de pagina over branddetectie.
Hoe voorkomt u vals alarm?
Een detectie wordt nooit vanzelf een alarm. Op volgorde:
- Fysieke filters voor grootte, verhouding en textuur van het object
- Filter voor vast licht dat lampen, leds en reflectoren aanleert en verwijdert
- Controles op duur en uitbreiding, want echt vuur flakkert en breidt zich uit
- Dag- en nachtmodus met aparte drempels voor zwart-witbeeld
- Visuele controle die de gebeurtenis een tweede keer bevestigt
Daarbovenop sluiten zones en tijdschema's per camera bekende bronnen uit, zoals lasplekken, kookplaten en afzuiging op bepaalde uren.
Werkt het 's nachts? Heb ik warmtebeeldcamera's nodig?
Het werkt 's nachts en warmtebeeldcamera's zijn niet nodig. Gewone IP-camera's met infrarood nachtzicht volstaan.
Het systeem merkt wanneer een camera naar zwart-wit nachtmodus schakelt en past aparte criteria toe voor helderheid, textuur en vorm. Daarom worden straatlantaarns, reflectoren en koplampen niet als vuur gelezen.
Hoe werkt inbraakdetectie?
Per camera bepaalt u welke zone wordt bewaakt en op welke uren. Er klinkt alarm wanneer een persoon wordt herkend buiten de toegestane uren of binnen een verboden zone.
Dit is geen bewegingsmelder. Het systeem controleert of er werkelijk een persoon in beeld is, zodat wuivende takken, dieren, regen en schaduwen het niet activeren. Voertuigherkenning kunt u als aparte regel instellen. Details op de pagina over inbraakdetectie.
Welke meldkanalen zijn er?
Vijf kanalen gaan tegelijk af:
- Automatisch telefoontje met het soort gebeurtenis en de locatie
- Sms met een korte samenvatting
- E-mail met beeld, locatie, soort en tijdstip
- Mobiele melding aan portaalgebruikers
- Apparaat op locatie met sirene, knipperlicht en scherm
In het portaal stelt u in welke camera wie waarschuwt, en wanneer.
Wat doet het alarmapparaat op locatie?
Het laat een luide sirene klinken, laat het brand- of inbraakpictogram rood knipperen en toont soort en locatie van het incident op het scherm. Uw medewerkers weten het binnen seconden, zonder naar een telefoon te kijken.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
De analyse draait op de server op locatie, dus de camera's blijven bewaakt en het lokale alarmapparaat blijft werken. Uitgaande meldingen zoals telefoontjes, sms en e-mail worden bezorgd zodra de verbinding terug is. Er gaan geen registraties verloren.
Hoeveel camera's kan ik aansluiten?
Eén server op locatie analyseert tientallen camera's tegelijk, afhankelijk van de GPU-capaciteit, en de hardware schaalt mee met uw aantal camera's. Bedrijven met meerdere vestigingen plaatsen per locatie een server en beheren alles vanuit één centraal portaal.
Hoe lang duurt de installatie en wat is er nodig?
Zijn uw camera's klaar, dan is de installatie meestal binnen één werkdag afgerond. U heeft nodig:
- Ruimte en stroom voor een server op hetzelfde netwerk als de camera's
- De RTSP-inloggegevens van de camera's
- Een internetverbinding zodat meldingen naar buiten kunnen
Daarna registreren wij de camera's, tekenen we de bewaakte zones en stellen we samen met u de tijdregels in.
Werkt het naast mijn bestaande NVR en alarmsysteem?
Ja. CamGuard AI vervangt uw opnamesysteem niet, maar legt er een analyselaag overheen. Uw NVR blijft opnemen terwijl CamGuard AI dezelfde streams leest, analyseert en bij een gebeurtenis de meldingen activeert.
Kan ik meerdere locaties vanaf één plek beheren?
Ja. Per pand komt er een server en alle locaties rapporteren aan één centraal portaal. Rechten werken op organisatie- en gebruikersniveau: een locatiemanager ziet alleen het eigen pand, het hoofdkantoor ziet alles.
Hoe komt de prijs tot stand?
De prijs hangt af van het aantal camera's, het aantal locaties, de gewenste detectietypen en de hardware. Vraag een demo aan voor een vaste offerte. We beoordelen uw locatie en geven een prijs die daarop is afgestemd.
Kan ik een demo krijgen?
Ja. Vul het demoformulier in, mail naar support@camguard.ai of bereik ons op +90 555 595 26 00 per telefoon of WhatsApp. We laten het systeem live zien en ontwerpen samen de opzet die bij uw locatie past.
Uw antwoord niet gevonden?
Vertel ons over uw locatie en we ontwerpen samen de juiste opzet en prijs.