Preguntas frecuentes

CamGuard AI aplica inteligencia artificial a las cámaras de seguridad que tu empresa ya utiliza. Detecta fuego, humo, personas y vehículos en la imagen. Ante un incendio o un acceso no autorizado, te avisa en segundos mediante llamada automática, SMS, correo, notificación móvil y un dispositivo de alarma específico en el recinto. Todo el análisis se ejecuta en un servidor GPU dentro de tus instalaciones.

Sí. Funciona con cualquier cámara IP compatible con ONVIF o RTSP. Las cámaras analógicas se conectan mediante un NVR o DVR que ofrezca flujo RTSP.

La marca no importa: Hikvision, Dahua, Bosch, Axis y equivalentes funcionan todas. Si no tienes cámaras o quieres renovarlas, también las suministramos.

El análisis se ejecuta en un servidor GPU instalado dentro de tus instalaciones. El flujo de las cámaras nunca sale del recinto.

Solo las alarmas confirmadas envían una imagen de prueba y un registro del evento al panel central. No hay subida continua de vídeo, lo que mantiene libre tu ancho de banda y tus datos en el recinto.

El sistema está diseñado para tratar los datos personales en el propio lugar. Las grabaciones se analizan dentro de las instalaciones y solo salen pruebas limitadas de alarma. El panel ofrece permisos por usuario, registro de accesos y gestión de plazos de conservación.

Ten en cuenta que la videovigilancia lícita también impone obligaciones al responsable, como los avisos de privacidad y la señalización de cámaras. Te orientamos sobre ello durante la instalación.

En cuanto la llama o el humo entran en el campo de la cámara, la detección y la verificación suelen completarse en segundos y salen los avisos. Cada cámara se analiza de forma continua y cada detección pasa una segunda fase de verificación antes de dar la alarma.

Sí. El modelo de incendios reconoce ambos. En los fuegos latentes el humo aparece mucho antes que la llama visible, lo que lo convierte en la señal temprana más valiosa.

Un detector de humo espera a que el humo suba y llegue físicamente al sensor. En patios abiertos, naves de techo alto e invernaderos eso significa reaccionar demasiado tarde o no reaccionar en absoluto.

CamGuard AI mira la imagen. El fuego y el humo se detectan en el momento en que la cámara los ve, y recibes pruebas que indican qué cámara y qué punto. Más detalles en la página de detección de incendios.

Una detección nunca se convierte en alarma por sí sola. Por orden:

• Filtros físicos de tamaño, proporción y textura del objeto
• Filtro de luz fija que aprende y elimina lámparas, LED y reflectores
• Comprobaciones de persistencia y propagación, porque el fuego real parpadea y se extiende
• Modos día y noche con umbrales distintos para la imagen en blanco y negro
• Verificación visual que confirma el evento una segunda vez

Además, las zonas y horarios por cámara excluyen fuentes conocidas como puestos de soldadura, cocinas y extractores en horas concretas.

Funciona de noche y las cámaras térmicas no son necesarias. Bastan cámaras IP estándar con visión nocturna por infrarrojos.

El sistema detecta cuándo la cámara pasa al modo nocturno en blanco y negro y aplica criterios de brillo, textura y forma propios de la noche. Por eso farolas, reflectores y faros no se leen como fuego.

Para cada cámara defines qué zona se vigila y en qué horas. Se dispara una alarma cuando se detecta una persona fuera del horario permitido o dentro de una zona restringida.

Esto no es un detector de movimiento. El sistema comprueba si realmente hay una persona en la imagen, de modo que ramas, animales, lluvia y sombras no lo activan. La detección de vehículos se puede configurar como regla aparte. Más detalles en la página de detección de intrusión.

Cinco canales se activan a la vez:

• Llamada automática que indica el tipo de evento y el lugar
• SMS con un resumen breve
• Correo con captura, lugar, tipo y hora
• Notificación móvil a los usuarios del panel
• Dispositivo local con sirena, luz intermitente y pantalla

Desde el panel configuras qué cámara avisa a quién y cuándo.

Hace sonar una sirena potente, parpadea en rojo el icono de incendio o intrusión y muestra el tipo y el lugar del incidente en pantalla. Tu personal se entera en segundos, sin mirar el teléfono.

El análisis se ejecuta en el servidor local, así que las cámaras siguen vigiladas y el dispositivo de alarma local sigue funcionando. Los avisos salientes como llamadas, SMS y correos se entregan cuando vuelve la conexión. No se pierde ningún registro de evento.

Un solo servidor local analiza decenas de cámaras a la vez según la capacidad de la GPU, y el hardware escala con tu número de cámaras. Las empresas con varias sedes instalan un servidor por sede y las gestionan todas desde un único panel central.

Si tus cámaras están listas, la instalación suele completarse en una jornada laboral. Necesitarás:

• Espacio y alimentación para un servidor en la misma red que las cámaras
• Las credenciales RTSP de las cámaras
• Conexión a Internet para que los avisos puedan salir

Después damos de alta las cámaras, dibujamos las zonas vigiladas y fijamos las reglas horarias contigo.

Sí. CamGuard AI no sustituye tu sistema de grabación, añade una capa de análisis encima. Tu NVR sigue grabando mientras CamGuard AI lee esos mismos flujos, los analiza y dispara los avisos cuando ocurre algo.

Sí. Se instala un servidor por instalación y todas las sedes reportan a un único panel central. Los permisos funcionan a nivel de organización y de usuario: un responsable de sede solo ve su instalación, mientras que la central lo ve todo.

El precio depende del número de cámaras, del número de sedes, de los tipos de detección necesarios y del hardware. Solicita una demo para un presupuesto en firme. Evaluamos tu instalación y ofrecemos un precio a medida.

Sí. Rellena el formulario de demo, escribe a support@camguard.ai o contáctanos en el +90 555 595 26 00 por teléfono o WhatsApp. Enseñamos el sistema en directo y diseñamos juntos la solución adecuada para tu instalación.