Questions fréquentes
Dix-neuf réponses claires, de la compatibilité des caméras à la confidentialité, des fausses alertes aux tarifs. Vous ne trouvez pas ? Demandez une démo ou écrivez à support@camguard.ai.
Qu'est-ce que CamGuard AI ?
CamGuard AI applique l'intelligence artificielle aux caméras de surveillance que votre entreprise exploite déjà. Il détecte le feu, la fumée, les personnes et les véhicules dans l'image. En cas d'incendie ou d'intrusion, il vous alerte en quelques secondes par appel automatique, SMS, e-mail, notification mobile et un boîtier d'alarme dédié sur site. Toute l'analyse tourne sur un serveur GPU installé dans vos locaux.
Est-ce compatible avec mes caméras ? Lesquelles sont prises en charge ?
Oui. Le système fonctionne avec toute caméra IP compatible ONVIF ou RTSP. Les caméras analogiques se raccordent via un NVR ou DVR qui expose un flux RTSP.
La marque n'a pas d'importance : Hikvision, Dahua, Bosch, Axis et équivalents fonctionnent tous. Si vous n'avez pas de caméras ou souhaitez les renouveler, nous les fournissons également.
Où se déroule l'analyse ? Ma vidéo part-elle dans le cloud ?
L'analyse tourne sur un serveur GPU installé dans vos locaux. Le flux des caméras ne quitte jamais le site.
Seules les alarmes confirmées envoient une image de preuve et un enregistrement d'événement au portail central. Il n'y a aucun téléversement vidéo permanent, ce qui préserve votre bande passante et garde vos données sur place.
Quel est l'impact sur la conformité en matière de données personnelles ?
Le système est conçu pour traiter les données personnelles sur place. Les images sont analysées dans vos locaux et seules des preuves d'alarme limitées quittent le site. Le portail offre des droits par utilisateur, une journalisation des accès et une gestion des durées de conservation.
Notez qu'une vidéosurveillance licite impose aussi des obligations à l'exploitant, comme les mentions d'information et la signalétique. Nous vous accompagnons sur ce point lors de l'installation.
Quelle est la rapidité de la détection incendie ?
Dès que la flamme ou la fumée entre dans le champ de la caméra, détection et vérification s'achèvent généralement en quelques secondes et les alertes partent. Chaque caméra est analysée en continu, et chaque détection passe une seconde étape de contrôle avant l'alarme.
Détecte-t-il la fumée autant que les flammes ?
Oui. Le modèle incendie reconnaît les deux. Dans les feux couvants, la fumée apparaît bien avant les flammes visibles, ce qui en fait le signal précoce le plus précieux.
En quoi est-ce différent d'un détecteur de fumée ?
Un détecteur de fumée attend que la fumée monte et atteigne physiquement le capteur. Dans les cours ouvertes, les entrepôts à haut plafond et les serres, cela signifie une réaction bien trop tardive, voire aucune réaction.
CamGuard AI regarde l'image. Le feu et la fumée sont détectés dès que la caméra les voit, et vous recevez des preuves indiquant quelle caméra et quel endroit. Détails sur la page détection incendie.
Comment évitez-vous les fausses alertes ?
Une détection ne devient jamais une alarme à elle seule. Dans l'ordre :
- Filtres physiques sur la taille, le rapport d'aspect et la texture de l'objet
- Filtre des lumières fixes qui apprend et écarte lampes, LED et réflecteurs
- Contrôles de persistance et de propagation, car un vrai feu vacille et s'étend
- Modes jour et nuit avec des seuils distincts pour l'image en noir et blanc
- Vérification visuelle qui confirme l'événement une seconde fois
À cela s'ajoutent les zones et plages horaires par caméra, qui excluent les sources connues comme les postes de soudure, cuisinières et extractions à certaines heures.
Fonctionne-t-il la nuit ? Faut-il des caméras thermiques ?
Il fonctionne la nuit, et les caméras thermiques ne sont pas nécessaires. Des caméras IP standard avec vision nocturne infrarouge suffisent.
Le système détecte le passage en mode nuit noir et blanc et applique des critères de luminosité, texture et forme adaptés. C'est pourquoi lampadaires, réflecteurs et phares ne sont pas pris pour du feu.
Comment fonctionne la détection d'intrusion ?
Pour chaque caméra, vous définissez la zone surveillée et les heures concernées. Une alarme se déclenche lorsqu'une personne est détectée hors des heures autorisées ou dans une zone interdite.
Ce n'est pas un détecteur de mouvement. Le système vérifie qu'il s'agit bien d'une personne, si bien que branches, animaux, pluie et ombres ne le déclenchent pas. La détection de véhicules se configure comme une règle distincte. Détails sur la page détection d'intrusion.
Quels canaux d'alerte sont disponibles ?
Cinq canaux se déclenchent en même temps :
- Appel automatique annonçant le type d'événement et le lieu
- SMS avec un bref résumé
- E-mail avec capture, lieu, type et horodatage
- Notification mobile aux utilisateurs du portail
- Boîtier sur site avec sirène, gyrophare et écran
Vous configurez dans le portail quelle caméra alerte qui, et quand.
Que fait le boîtier d'alarme sur site ?
Il déclenche une sirène puissante, fait clignoter en rouge l'icône incendie ou intrusion et affiche le type et le lieu de l'incident à l'écran. Vos équipes sont informées en quelques secondes, sans regarder un téléphone.
Que se passe-t-il en cas de coupure Internet ?
L'analyse tourne sur le serveur local, les caméras restent donc surveillées et le boîtier d'alarme local continue de fonctionner. Les notifications sortantes comme appels, SMS et e-mails sont délivrées au retour de la connexion. Aucun enregistrement d'événement n'est perdu.
Combien de caméras puis-je raccorder ?
Un seul serveur sur site analyse des dizaines de caméras en simultané selon la capacité GPU, et le matériel évolue avec votre parc. Les entreprises multisites installent un serveur par site et pilotent l'ensemble depuis un portail central unique.
Combien de temps prend l'installation et que faut-il prévoir ?
Si vos caméras sont prêtes, l'installation s'achève généralement en une journée de travail. Il vous faut :
- De la place et une alimentation pour un serveur sur le même réseau que les caméras
- Les identifiants RTSP des caméras
- Une connexion Internet pour que les notifications puissent sortir
Nous enregistrons ensuite les caméras, traçons les zones surveillées et définissons les règles horaires avec vous.
Est-ce compatible avec mon NVR et mon système d'alarme actuels ?
Oui. CamGuard AI ne remplace pas votre système d'enregistrement, il ajoute une couche d'analyse par-dessus. Votre NVR continue d'enregistrer pendant que CamGuard AI lit les mêmes flux, les analyse et déclenche les alertes en cas d'événement.
Puis-je gérer plusieurs sites depuis un seul endroit ?
Oui. Un serveur est installé par site, et tous remontent vers un portail central unique. Les droits s'appliquent aux niveaux organisation et utilisateur : un responsable de site ne voit que son établissement, le siège voit tout.
Comment le prix est-il établi ?
Le prix dépend du nombre de caméras, du nombre de sites, des types de détection requis et du matériel. Demandez une démo pour un devis ferme. Nous évaluons votre site et proposons un tarif adapté.
Puis-je obtenir une démo ?
Oui. Remplissez le formulaire de démo, écrivez à support@camguard.ai, ou joignez-nous au +90 555 595 26 00 par téléphone ou WhatsApp. Nous présentons le système en direct et concevons ensemble la solution adaptée à votre site.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Parlez-nous de votre site et nous concevrons ensemble la solution et le tarif adaptés.