الأسئلة الشائعة
تسعة عشر إجابة مباشرة، من توافق الكاميرات وخصوصية البيانات إلى الإنذارات الكاذبة والأسعار. لم تجد ما تبحث عنه؟ اطلب عرضاً توضيحياً أو راسلنا على support@camguard.ai.
ما هو CamGuard AI؟
يطبّق CamGuard AI الذكاء الاصطناعي على كاميرات المراقبة التي تعمل بالفعل في منشأتك. ويكتشف الحريق والدخان والأشخاص والمركبات في صورة الكاميرا. وعند نشوب حريق أو دخول شخص دون تصريح، ينبّهك خلال ثوانٍ عبر مكالمة هاتفية آلية ورسالة نصية وبريد إلكتروني وإشعار على الجوال وجهاز إنذار مخصص في الموقع. ويجري التحليل بالكامل على خادم GPU داخل منشأتك.
هل يعمل مع كاميراتي؟ وما الكاميرات المدعومة؟
نعم. يعمل مع أي كاميرا IP تدعم ONVIF أو RTSP. أما الكاميرات التناظرية فتُوصَل عبر مسجّل NVR أو DVR يوفّر بث RTSP.
لا تهم العلامة التجارية: Hikvision وDahua وBosch وAxis وما يعادلها تعمل جميعها. وإن لم تكن لديك كاميرات أو أردت تجديدها، فنحن نوفّرها كذلك.
أين يجري التحليل؟ وهل يذهب الفيديو إلى السحابة؟
يجري التحليل على خادم GPU مركّب داخل منشأتك. ولا يغادر بث الكاميرا الموقع أبداً.
لا يُرسَل إلى اللوحة المركزية سوى صورة الإثبات وسجل الحدث عند تأكيد الإنذار. لا يوجد رفع مستمر للفيديو، ما يبقي عرض النطاق متاحاً وبياناتك داخل الموقع.
كيف يؤثر ذلك على الالتزام بخصوصية البيانات؟
صُمم النظام على مبدأ معالجة البيانات الشخصية في مكانها. تُحلَّل التسجيلات داخل المنشأة، ولا يغادر الموقع سوى أدلة إنذار محدودة. وتوفّر اللوحة صلاحيات لكل مستخدم وسجل وصول وإدارة لمدد الاحتفاظ.
وتذكّر أن المراقبة المشروعة تفرض واجبات على المشغّل أيضاً، مثل إشعارات الخصوصية ولوحات التنبيه عند الكاميرات. ونحن نقدّم الإرشاد بشأن ذلك أثناء التركيب.
ما مدى سرعة كشف الحريق؟
ما إن يدخل اللهب أو الدخان مجال رؤية الكاميرا حتى يكتمل الكشف والتحقق خلال ثوانٍ وتنطلق التنبيهات. تُحلَّل كل كاميرا باستمرار، ويمر كل اكتشاف بمرحلة تحقق ثانية قبل أن يصبح إنذاراً.
هل يكتشف الدخان كما يكتشف اللهب؟
نعم. يتعرّف نموذج الحريق على الاثنين معاً. وفي الحرائق المتقدة ببطء يظهر الدخان قبل اللهب المرئي بوقت طويل، ما يجعله الإشارة المبكرة الأهم.
ما الفرق بينه وبين كاشف الدخان؟
ينتظر كاشف الدخان أن يرتفع الدخان ويصل إلى المستشعر فيزيائياً. وفي الساحات المكشوفة والمستودعات عالية السقف والبيوت المحمية يعني ذلك استجابة متأخرة جداً أو عدم استجابة إطلاقاً.
أما CamGuard AI فينظر إلى الصورة. يُكتشف الحريق والدخان لحظة رؤية الكاميرا لهما، وتصلك أدلة تبيّن أي كاميرا وأي نقطة. للتفاصيل راجع صفحة كشف الحرائق.
كيف تمنعون الإنذارات الكاذبة؟
لا يتحول الاكتشاف وحده إلى إنذار أبداً. بالترتيب:
- مرشحات فيزيائية لحجم الجسم ونسبة أبعاده وملمسه
- مرشّح الضوء الثابت الذي يتعلّم المصابيح ووحدات LED والعاكسات ويزيلها
- فحوص الاستمرار والاتساع، فالحريق الحقيقي يتراقص ويتسع
- وضع النهار والليل بعتبات منفصلة للصورة بالأبيض والأسود
- تحقق بصري يؤكد الحدث مرة ثانية
وفوق ذلك، تستبعد المناطق والجداول الزمنية لكل كاميرا مصادر معروفة مثل ورش اللحام والمواقد والشفاطات في ساعات محددة.
هل يعمل ليلاً؟ وهل أحتاج إلى كاميرات حرارية؟
يعمل ليلاً، والكاميرات الحرارية غير مطلوبة. تكفي كاميرات IP عادية برؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء.
يكتشف النظام انتقال الكاميرا إلى الوضع الليلي بالأبيض والأسود ويطبّق معايير خاصة بالليل للسطوع والملمس والشكل. لهذا لا تُقرأ أعمدة الإنارة والعاكسات والمصابيح الأمامية على أنها حريق.
كيف يعمل كشف التسلل؟
تحدّد لكل كاميرا المنطقة التي تُراقَب والساعات التي تُراقَب فيها. وينطلق الإنذار عند اكتشاف شخص خارج الساعات المسموحة أو داخل منطقة محظورة.
هذا ليس مستشعر حركة. يتحقق النظام من وجود شخص فعلاً في الصورة، فلا تُطلقه الأغصان المتمايلة ولا الحيوانات ولا المطر ولا الظلال. ويمكن إعداد كشف المركبات كقاعدة منفصلة. للتفاصيل راجع صفحة كشف التسلل.
ما قنوات التنبيه المتاحة؟
تعمل خمس قنوات في وقت واحد:
- مكالمة هاتفية آلية تعلن نوع الحدث وموقعه
- رسالة نصية بملخص قصير
- بريد إلكتروني بصورة وموقع ونوع ووقت
- إشعار على الجوال لمستخدمي اللوحة
- جهاز الإنذار في الموقع بصفارة وضوء وامض وشاشة
وتحدّد من اللوحة أي كاميرا تنبّه من ومتى.
ماذا يفعل جهاز الإنذار في الموقع؟
يطلق صفارة عالية، ويومض بأيقونة الحريق أو التسلل باللون الأحمر، ويعرض نوع الحادث وموقعه على شاشته. فيعرف موظفوك خلال ثوانٍ دون النظر إلى الهاتف.
ماذا يحدث إذا انقطع الإنترنت؟
يجري التحليل على الخادم داخل الموقع، لذا تستمر مراقبة الكاميرات ويظل جهاز الإنذار المحلي يعمل. أما التنبيهات الصادرة كالمكالمات والرسائل والبريد فتُسلَّم فور عودة الاتصال. ولا تُفقد سجلات الأحداث.
كم كاميرا يمكنني توصيلها؟
يحلّل خادم واحد في الموقع عشرات الكاميرات في آن واحد بحسب سعة معالج الرسوميات، ويتوسع العتاد مع عدد كاميراتك. أما المنشآت متعددة المواقع فتركّب خادماً لكل موقع وتديرها جميعاً من لوحة مركزية واحدة.
كم يستغرق التركيب؟ وما المطلوب؟
إذا كانت كاميراتك جاهزة، يكتمل التركيب عادةً خلال يوم عمل واحد. ستحتاج إلى:
- مساحة وتغذية كهربائية لخادم على الشبكة نفسها التي تعمل عليها الكاميرات
- بيانات دخول RTSP للكاميرات
- اتصال إنترنت كي تخرج التنبيهات
بعد ذلك نسجّل الكاميرات ونرسم المناطق المراقَبة ونضبط قواعد الوقت معك.
هل يعمل مع مسجّل NVR ونظام الإنذار الحاليين؟
نعم. لا يستبدل CamGuard AI نظام التسجيل لديك، بل يضيف طبقة تحليل فوقه. يواصل مسجّلك التسجيل بينما يقرأ CamGuard AI البثوث نفسها ويحلّلها ويطلق التنبيهات عند وقوع حدث.
هل يمكنني إدارة عدة مواقع من مكان واحد؟
نعم. يُركَّب خادم لكل منشأة، وترتبط كل المواقع بلوحة مركزية واحدة. وتعمل الصلاحيات على مستوى المؤسسة والمستخدم: يرى مدير الموقع منشأته فقط بينما ترى الإدارة كل شيء.
كيف يُحدَّد السعر؟
يعتمد السعر على عدد الكاميرات وعدد المواقع وأنواع الكشف المطلوبة والعتاد. اطلب عرضاً توضيحياً للحصول على عرض سعر محدد. نقيّم موقعك ونقدّم سعراً مبنياً عليه.
هل يمكنني الحصول على عرض توضيحي؟
نعم. املأ نموذج العرض التوضيحي، أو راسلنا على support@camguard.ai، أو تواصل معنا على +90 555 595 26 00 هاتفياً أو عبر واتساب. نعرض النظام مباشرة ونصمم معاً الإعداد المناسب لموقعك.